Peguntas Frecuentes

•  ¡Sí! Realizamos propuestas a medida en Valencia (VE)  y Caracas (VE).

•  Depende la complejidad de la misma, el promedio es de una semana a quince (15) días.

• ¡No! A pesar de que nuestro sello es el rosa, trabajamos con todos los tonos y estilos.

• Nuestras prendas son 100% venezolanas. Diseñadas y confeccionadas en Valencia, Venezuela, en nuestro taller con la mano de nuestras haditas del taller, apoyando así la producción nacional y generando empleo local.

• Utilizamos una variedad de materiales, desde lino 100% orgánico hasta fibras sintéticas de alta calidad. Nos enfocamos en conseguir insumos de alta calidad que además tengan alta composición orgánica, nos hemos encargado de importar textiles de origen italiano, suizo, peruano, y de países especializados en la producción de textiles. Priorizamos siempre la comodidad y la durabilidad, sin dejar de lado la estética y el cuidado del medio ambiente.

• Cada prenda pasa por un riguroso proceso de control de calidad, desde la selección de las textiles hasta el acabado final. Contamos con un equipo de expertos que vela por la excelencia en cada detalle.

• Sí, creemos en la moda inclusiva y por eso ofrecemos la opción de piezas a medida para que toda Magnolia Girl se sienta hermosa  y cómoda.

• Aceptamos transferencias bancarias en cuenta estadounidense, Zelle, tarjeta de crédito.
• En Venezuela transferencias, pago móvil, pago en efectivo en puntos de venta.

• Los envíos dentro de Venezuela suelen tardar entre rango de 5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la localidad.

El costo de envío depende del destino y del peso del paquete.

• Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega pueden variar.

• Nos comprometemos con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. Utilizamos materiales reciclados de nuestro taller para crear complementos, poseemos procesos de producción respetuosos con el planeta como lo es el método de sublimación de las piezas.
• Creamos piezas con los retazos de nuestras confecciones, dando así una segunda vida util a ese textil que en otros talleres seria considerado un desecho.

• Trabajamos con nuestro taller in-house donde garantizamos condiciones laborales justas y seguras para nuestras colaboradoras.

• Creemos en el poder de la moda para generar un impacto positivo. Colaboramos con organizaciones locales y apoyamos iniciativas que promueven el desarrollo social y económico de nuestro país. Puedes leer más en el apartado “Sembrando Raíces”

• Siempre y cuando la prenda se encuentre en perfectas condiciones y con las etiquetas originales. Puedes cambiar la pieza por la talla acordada. Este cambio debe realizarlo en un lapso no mayor de 5 días.

• Aceptamos devoluciones de piezas en las ocasiones que haya un error en confección, y detalles en los textiles. En esos escenarios se puede devolver la cantidad monetaria de la pieza o cambiarla por otra talla. Este cambio debe realizarlo en un lapso no mayor de 5 días.

Tenemos una serie de correos habilitados para distintos propósitos

• Ventas y devoluciones: Ventas@magnolialatam.com
• Marketing y Relaciones Publicas: Marketing@magnolialatam.com
• Aplicaciones laborales: Administracion@magnolialatam.com 
• También puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales @magnoliabydp 

• Sí, regularmente ofrecemos descuentos especiales para nuestros clientes. Suscríbete a nuestro newsletter para estar al tanto de nuestras últimas novedades y promociones.

• Para cuidar tus prendas, te recomendamos seguir las instrucciones de lavado que encontrarás en la etiqueta, aún así en nuestra página al buscar las piezas en ellas encontrarás instrucciones de cuidado.

• ¡Sí! Nuestro Magnolia Club fue creado para nuestras mejores clientas, aquellas quienes han realizado mas de tres compras en dos meses y se mantienen constantes con nuestras actividades, colecciones y capsulas.